Kontakt

Kontakta oss

Uppdaterad: 2026-04-27

Vi läser allt som kommer in. Snabbast väg till ett riktigt svar är rätt inkorg nedan, rättelser går till en plats, affärer till en annan, press till en tredje. Om du hör av dig som spelare med ett klagomål mot en operatör, scrolla ned till 'Vad vi inte kan hjälpa med' för rätt eskaleringsväg.

Redaktionella rättelser

Har vi fel någonstans, fel licensnummer, gammal bonus, felaktigt uttagsanspråk? Skicka hit. Vi tar rättelser på allvar och uppdaterar Changelogen för aktuell recension.

corrections@bennycasino.com 48 timmar, alla dagar

Allmänna frågor

Allt som inte passar i någon av de andra inkorgarna nedan.

hello@bennycasino.com 2–3 arbetsdagar

Operatörssamarbeten

Affiliate- eller partnerskapsförfrågningar från licensierade operatörer. Ange operatörens namn, licensjurisdiktion(er), licensnummer och marknader.

partners@bennycasino.com 5 arbetsdagar

Press och media

Journalister, redaktioner, podcaster: skicka en kort brief och din deadline. Vi ställer upp där ämnet ligger inom vårt expertområde.

press@bennycasino.com 2 arbetsdagar, snabbare vid pressande deadlines

Svarstider

Rättelser: 48 timmar, även helger.

Allmänna frågor: 2–3 arbetsdagar.

Samarbeten: 5 arbetsdagar.

Press: 2 arbetsdagar, snabbare vid pressande deadlines.

Svenska helgdagar kan förlänga dessa tider med 24–48 timmar.

Vad du bör skicka med

Den exakta URLen för sidan du skriver om.

Vid rättelse: vad du anser är fel och vad det korrekta är, med en källa vi kan verifiera.

Vid samarbete: operatörsnamn, licensjurisdiktion, licensnummer och marknader.

Vid press: redaktion, deadline och vinkel.

Föredragen svarsadress och språk (vi arbetar på svenska, engelska, norska och danska).

Vad vi inte kan hjälpa med

Vi är en oberoende recensionssida, inte en myndighet och inte operatören. Vissa frågor behöver skickas vidare:

Konflikt med en operatör (uttag hålls inne, konto låst, bonus nekad)

Kontakta operatören först. Vid utebliven lösning, eskalera till operatörens ADR (eCOGRA, IBAS, etc.) och tillsynsmyndigheten (Spelinspektionen / UKGC / Spillemyndigheden / GGL beroende på licens).

Stöd vid spelpaus eller spelproblem

Använd Stödlinjen 020-81 91 00. Andra länder: GamCare 0808 8020 133 (UK), Hjelpelinjen 800 800 40 (NO), StopSpillet 70 22 28 25 (DK), Peluuri 0800 100 101 (FI), BZgA 0800 1 37 27 00 (DE).

KYC-frågor, kontoverifiering, betalningsförseningar

Kontakta operatörens support direkt, de har ditt konto, det har inte vi.

Misstänkt matchfixning eller bedrägeri

Anmäl till licensmyndigheten och polisen. Vi kan amplifiera en bekräftad rapport redaktionellt, men vi kan inte utreda.

Juridisk utgivare

Bennycasino ges ut av:

Bolag REV Studio AB

Org.nr 559414-7919

Adress Erik Dahlbergsgatan 20B, 411 26 Gothenburg, Sweden

Ansvarig utgivare Andreas Skarlin

E-post hello@bennycasino.com

Vi behandlar varje mejl som offentligt om du inte explicit markerar det konfidentiellt. Innehåller mejlet känslig information, säg till högst upp.